Условия соглашения интернет-магазина «DomClimat.ru»
Перед использованием услуг интернет-магазина DomClimat.ru внимательно ознакомьтесь с настоящим Соглашением. Факт оформления заказа означает согласие Покупателя со всеми указанными ниже условиями.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином Domclimat.ru (https://domclimat.ru/) в момент оформления заказа. Согласие Покупателя подтверждается установлением отметки «Я прочитал Условия соглашения и согласен с ними» при оформлении заказа или регистрации на сайте.
1.2. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный товар в порядке, установленном настоящим Соглашением.
1.3. Вся информация о товарах на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной
офертой (ст. 437 ГК РФ). Изображения и технические характеристики товаров могут отличаться от фактических,
поскольку производители вправе вносить изменения в модель без предварительного уведомления дилера.
Рекомендуем уточнять технические параметры и фотографии на сайте производителя.
1.4. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.5. После получения (оплаты) товара претензии принимаются в соответствии со ст. 18, 25 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи;
- после передачи товара — в течение 14 дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- товары, изготовленные по индивидуальному заказу (по размерам, цвету, конфигурации и другим параметрам Покупателя), не подлежат возврату и обмену в соответствии со ст. 26.1 п. 4 и ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
1.6. Интернет-магазин вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
1.7. Настоящее Соглашение применяется в опубликованной на сайте редакции и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Информация о товаре
2.1. Каждый товар на сайте сопровождается текстовой информацией: производитель, модель, цена и описание товара.
2.2. По запросу Покупателя менеджер Интернет-магазина предоставляет дополнительную информацию (по телефону, через чат сайта, e-mail, WhatsApp, Telegram, Viber и др.), необходимую для принятия решения о покупке.
2.3. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.4. В случае изменения цены уже оформленного заказа менеджер Интернет-магазина уведомляет об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем заказ считается аннулированным.
2.5. После 100% оплаты товара его цена изменению не подлежит. При частичной оплате (предоплате) стоимость товара под заказ может корректироваться в зависимости от курса евро ЦБ РФ на день окончательной оплаты.
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на сайте. Заказ может быть оформлен самостоятельно через корзину или по согласованию с менеджером.
3.2. После оформления заказа на e-mail или мессенджеры Покупателя направляется письмо или сообщение, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа.
3.3. При отсутствии заказанного товара на складе менеджер Интернет-магазина уведомляет об этом Покупателя.
3.4. В случае отсутствия товара Покупатель вправе заменить его другим товаром или аннулировать заказ.
3.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки, предварительно уведомив Интернет-магазин по телефону, e-mail, через мессенджеры или чат сайта.
3.6. При сдаче товара в транспортную компанию товар считается принятым Покупателем.
С момента передачи товара в транспортную компанию всю ответственность за его сохранность и доставку
несёт выбранная транспортная компания.
- Все вопросы страхования, упаковки и компенсации в случае повреждения или утраты груза решаются Покупателем напрямую с транспортной компанией в рамках её правил и договора перевозки.
- При отправке груза Продавец осуществляет фото- или видеосъёмку отгрузки товара и накладной ТК и направляет материалы Покупателю.
- У транспортной компании, по возможности, оформляется услуга «страховка товара» и, при необходимости, «жёсткая упаковка (обрешётка)».
- Услуги транспортной компании оплачиваются Покупателем.
3.7. При производстве товаров используются натуральные материалы (камень, мрамор, дерево и др.). Естественные особенности рисунка, оттенка, возможные микротрещины, сколы, кракелюр на изразцах и небольшие различия элементов не являются недостатком товара.
3.8. Товары, изготавливаемые под заказ (кондиционеры и системы вентиляции, каминные облицовки, топки, печи, решётки и др.), возврату и обмену не подлежат. Все параметры (размер, цвет, конфигурация и др.) согласуются при оформлении заказа и фиксируются в спецификации к договору.
3.9. Предоплата за товары под заказ составляет от 50% до 100% (в зависимости от типа товара). Оставшаяся сумма оплачивается в день уведомления о поступлении товара на склад или о готовности изделия на производстве. При отсутствии оплаты со следующего дня взимается плата за хранение товара в размере 300 рублей за 1 день.
4. Доставка товара, сроки
4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте осуществляется собственной службой доставки либо уполномоченными партнёрскими службами. Отгрузка в транспортную компанию производится в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты, если иные сроки не согласованы дополнительно.
4.2. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем.
4.3. Расходы по возврату товара оплачиваются Покупателем.
4.4. Доставка в регионы осуществляется через транспортные компании по выбору Покупателя. С момента передачи Продавцом товара в транспортную компанию ответственность за его сохранность, сроки и условия доставки несёт транспортная компания. Все страховые и компенсационные вопросы решаются Покупателем напрямую с перевозчиком.
5. Оплата товара
5.1. Оплата товара производится в российских рублях в порядке, указанном на сайте в разделе «Оплата» и (или) в счёте, выставляемом Покупателю.